В исследовании "An Analysis of Patient Perceptions and Expectations to Dental Implants: Is There a Significant Effect on Long-Term Satisfaction?" (Анализ восприятия и ожиданий пациентов от зубных имплантатов: есть ли значительное влияние на долгосрочную удовлетворенность?) было изучено влияние информированности пациентов на их долгосрочную удовлетворенность результатами имплантации.
Ключевые результаты исследования:
- Пациенты, получившие подробный план лечения, сообщали о более высоком уровне удовлетворенности (92% против 74%)
- Информированные пациенты реже сообщали о несоответствии между ожиданиями и результатами
- 85% пациентов указали, что информация о стоимости и сроках была критически важна для их решения
- Пациенты, которые понимали процесс лечения, демонстрировали лучшее соблюдение послеоперационных рекомендаций
Исследование подтверждает, что четкое информирование о стоимости и сроках может помочь управлять ожиданиями и повысить согласие пациентов на лечение. Предоставление подробного плана лечения способствует принятию решения и увеличивает доверие к процедуре.
Методология исследования:
Исследование включало 215 пациентов, которым были установлены зубные имплантаты. Участники были разделены на две группы: одна получила стандартную информацию о процедуре, а другая - подробный план лечения с визуальными материалами, детальным описанием этапов, сроков и стоимости. Удовлетворенность пациентов оценивалась через 1, 6 и 12 месяцев после завершения лечения.
Долгосрочные результаты:
Особенно важно отметить, что различия в удовлетворенности между группами сохранялись и даже увеличивались с течением времени. Через 12 месяцев после лечения разница в уровне удовлетворенности между информированными и неинформированными пациентами составляла 18%.
Это указывает на то, что эффект от предоставления подробного плана лечения не является краткосрочным, а имеет долгосрочное влияние на восприятие пациентами результатов лечения.
Выводы для стоматологической практики:
Результаты исследования подчеркивают важность разработки и предоставления пациентам подробных планов лечения. Стоматологи, которые инвестируют время в создание индивидуальных планов лечения с четкими сроками и стоимостью, могут ожидать:
- Более высокого уровня согласия пациентов на лечение
- Улучшенного соблюдения послеоперационных рекомендаций
- Повышенной долгосрочной удовлетворенности пациентов
- Большего количества рекомендаций от довольных пациентов
Эти результаты подтверждают, что создание подробных планов лечения является не только клинически обоснованной практикой, но и эффективной стратегией для развития стоматологического бизнеса.
Ссылка на исследование на сайте Национальной медицинской библиотеки (National Library of Medicine, США)
Прямая ссылка на pdf файл исследования (если ссылка выше не открывается)